Diskriminering när utrop från spårvagnar inte fungerade
DO begär ersättning
- Beslutsdatum:
- 24 november 2025
- Bestämmelse:
- Bristande tillgänglighet
- Diskrimineringsgrund:
- Funktionsnedsättning
- Samhällsområde:
- Varor och tjänster
- Diarienummer:
- 2025/8618
- Status:
- Pågående
Händelsen enligt anmälan
A har en synnedsättning. Vid flera tillfällen mellan maj och september 2024 har A anmält att det varit problem med Västtrafiks yttre upprop från spårvagnarna. Det har gjort att A inte kunnat veta vilken spårvagn som kom till hållplatserna.
DO:s bedömning
DO har utrett anmälan och kommit fram till att Västtrafik har utsatt A för diskriminering i form av bristande tillgänglighet. Det betyder att Västtrafik inte har vidtagit skäliga åtgärder för tillgänglighet för en person med en funktionsnedsättning. För att personer med funktionsnedsättningar ska få tillgång till viktiga samhällstjänster, som kollektivtrafik, måste dessa tjänster utformas på ett tillgängligt sätt. Det innebär att information måste vara tillgänglig även för personer som inte kan se.
24 november 2025: DO begär ersättning
DO begär att Västtrafik betalar 60 000 kronor i diskrimineringsersättning till A.