Diskriminering när Region Stockholm inte tillhandahöll teckenspråkstolk
Överenskommelse eller förlikning
- Beslutsdatum:
- 26 mars 2026
- Bestämmelse:
- Bristande tillgänglighet
- Diskrimineringsgrund:
- Funktionsnedsättning
- Samhällsområde:
- Sjukvård och socialtjänst
- Diarienummer:
- 2026/1551
- Status:
- Avslutad
Händelsen enligt anmälan
A genomgick en operation på Karolinska Universitetssjukhuset i juni 2025. I en hälsodeklaration inför operationen hade A angett att hon behöver teckenspråkstolk. Men efter operationen fanns ingen tolk på plats. Därför kunde A bara ta del av information genom att läsa på sjukvårdspersonalens läppar. Det var mycket ansträngande för A, och gjorde det svårt för henne att tillgodogöra sig informationen. I viss mån kommunicerade personalen skriftligen med A.
DO:s bedömning
DO har utrett anmälan och gör bedömningen att A har blivit utsatt för diskriminering i form av bristande tillgänglighet. Enligt regionen beror avsaknaden av teckenspråkstolk på ett missförstånd – A hade med sig egen tolk i samband med inskrivningen och tiden före operationen. DO bedömer att det har funnits bristande rutiner för att säkerställa A:s tolkbehov under operationsdagen. Det stöd i kommunikationen som erbjöds i form av möjlighet att kommunicera skriftligen med personalen har inte varit tillräckligt för att A skulle komma i en jämförbar situation med patienter som inte är döva. Regionen har därmed underlåtit att vidta skäliga åtgärder för tillgänglighet för A.
4 mars 2026: DO begär ersättning
DO begär nu att Region Stockholm betalar 30 000 kr i diskrimineringsersättning till A.
26 mars 2026: Regionen betalar ersättning
Region Stockholm har betalat den begärda ersättningen till A. DO avslutar därmed ärendet.