Diskriminering när läkare inte trodde på hörselskadad kvinna
DO begär ersättning
- Beslutsdatum:
- 1 juni 2026
- Bestämmelse:
- Direkt diskriminering
- Diskrimineringsgrund:
- Funktionsnedsättning
- Samhällsområde:
- Sjukvård och socialtjänst
- Diarienummer:
- 2026/3900
- Status:
- Pågående
Händelsen enligt anmälan
Anmälaren, som har en hörselnedsättning, kontaktades av en läkare efter att hennes son varit på ett läkarbesök. Vårdcentralen hade information om vilken av anmälarens telefoner som var kopplad till hennes hörapparat. Trots det ringde läkaren först till fel telefonnummer, och anmälaren kunde därför inte höra vad läkaren sa. Anmälaren sa att hon hade en hörselnedsättning och bad läkaren att ringa på rätt nummer.
Läkaren litade inte på anmälarens uppgifter och tolkade felaktigt situationen som att hon inte ville samarbeta eller ta emot information om sin sons vård. Trots att läkaren till slut ringde på rätt nummer fick anmälaren inte information om sonens vård. Läkaren bad i stället att få tala med en annan anhörig.
DO:s bedömning
DO har utrett anmälan och gör bedömningen att anmälaren har utsatts för diskriminering. Att inte bli trodd när man berättar om sin funktionsnedsättning och sina behov är kränkande. Personer med funktionsnedsättning ska ges likvärdiga förutsättningar som andra i sin kontakt med vården. Anmälaren blev också sämre bemött genom att läkaren misstolkade hennes svårigheter att höra som en ovilja att samarbeta och därför ville prata med en annan anhörig.
1 juni 2026: DO begär ersättning
DO begär att Praktiktertjänst Aktiebolag betalar 30 000 kr i diskrimineringsersättning till anmälaren.