Arbetsförmedlingen diskriminerade arbetssökande genom att inte boka fysiska möten
DO stämmer
- Beslutsdatum:
- 3 juli 2026
- Bestämmelse:
- Bristande tillgänglighet
- Diskrimineringsgrund:
- Funktionsnedsättning
- Samhällsområde:
- Övrig verksamhet
- Diarienummer:
- 2026/4068
- Status:
- Pågående
Händelsen enligt anmälan
Anmälaren var inskriven som arbetssökande hos Arbetsförmedlingen. Eftersom anmälaren har funktionsnedsättningar som gör att hen har svårt för och upplever hög stress av att kommunicera över telefon bad hen vid flera tillfällen om fysiska möten. Trots det höll Arbetsförmedlingen fortsatt möten med hen per telefon. Efter det sista mötet skrev anmälaren ut sig från Arbetsförmedlingens program, eftersom hen hade tappat förtroendet för myndigheten och mådde dåligt av telefonmötena.
DO:s bedömning
DO har utrett anmälan och gör bedömningen att Arbetsförmedlingen har utsatt anmälaren för diskriminering i form av bristande tillgänglighet. Arbetsförmedlingen har brustit i att vidta skäliga åtgärder för tillgänglighet genom att inte boka in anmälaren på fysiska möten. Att Arbetsförmedlingen gång på gång bortsåg från de stödbehov som anmälaren uppmärksammade myndigheten på är en försvårande omständighet.
Arbetsförmedlingen bedriver offentlig verksamhet och det är av särskilt stor vikt att arbetssökande med funktionsnedsättningar ges förutsättningar att ta del av myndighetens stödinsatser. En myndighet som Arbetsförmedlingen måste ha fungerande rutiner för att vidta skäliga tillgänglighetsåtgärder för arbetssökande med funktionsnedsättningar.
8 juni 2026: DO begär ersättning
DO begär att Arbetsförmedlingen betalar 70 000 kr i diskrimineringsersättning till anmälaren.
3 juli 2026: DO lämnar in stämningsansökan
DO har i dag lämnat in en stämningsansökan i detta ärende till tingsrätten.